miércoles, 4 de agosto de 2010

Cómo perder dinero con AdWords o El peligro de "yo puedo hacerlo"

Perder dinero haciendo usted mismo la publicidad en Internet es tan fácil como lanzarla. Todos le debemos mucho a Google. Uno de sus servicios que revolucionó la publicidad en Internet es AdWords. Google hizo fácil hacer publicidad en Internet, y debemos destacar eso. Sin embargo, podemos cometer el error de pensar que ya está todo resuelto.

Primero las buenas noticias
Es increíble como esta empresa creció inventando soluciones y servicios, por lo general brillantes, simples y útiles. En la larga lista figura AdWords en un lugar prominente.

¿Qué es AdWords? AdWords es el sistema de publicidad contextual de Google, que funciona en conjunto con el conocido buscador. Cuando una persona escribe una o varias palabras para realizar una búsqueda en Internet, si esa o esas palabras coinciden con la lista de palabras que el anunciante eligió, el aviso del anunciante aparecerá a la derecha de la pantalla. Es un sistema simple, que funciona bien, y que le generó enormes ingresos a Google. El anunciante puede elegir cuánto pagar por cada click, por día y por mes, de modo que tiene control completo del presupuesto. Y además, con un poco de ingenio y paciencia, cualquiera lo puede hacer. Usted puede ver un poco más y algún ejemplo aquí.

¿Cómo se diseña el aviso? AdWords no es como la publicidad tradicional. En la publicidad tradicional, se diseñaba un aviso atractivo posible, y se lo ponía en una página, con la esperanza de que alguien lo mirara. Acá no hay mucho secreto. Son cuatro renglones, donde el primero es el título remarcado, dos de descripción y uno de un URL. Esa simpleza hace más difícil pensarlo para que sea efectivo. Al mismo tiempo, como ese aviso lo verán solamente aquellos que escribieron algunas palabras determinadas, el aviso es expuesto solamente a aquellos que tienen interés en eso.

Ahora las malas noticias
¿Cuál es el problema entonces? AdWords me hace acordar de Corel Draw! Los que tienen un poco más de edad recuerdan cuando salió Draw! para PC. ¡Fué todo una revolución! ¡A partir de ese momento y casi cualquiera, podía hacer diseño gráfico en su PC! ¡Y con las nuevas versiones era todo aún más fácil agregar más y más efectos! Draw! (en realidad otros lo hicieron primero) resolvió un problema técnico. Sin embargo, también debemos reconocer que mucho de lo que se hacía se lo hacía sin criterio, sin creatividad y sin buen gusto. El resultado eran cosas recargadas, incómodas para ver y difíciles de leer. Todos lo podían hacer, pero no todos sabían qué hacer.

Algo similar ocurre ahora con AdWords. Usted mismo puede ir a google.com, crear una cuenta y en pocos minutos sus avisos estarán en Internet. Pero, ¿llegarán a las personas adecuadas? ¿en las regiones geográficas correctas? ¿al costo conveniente? ¿en los momentos más adecuados?

También hay que preguntarse, ¿conviene que lo vean muchos? ¿o que lo vean menos pero los que probablemente se convertirán en clientes? Recuerde que usted paga cuando hacen click, así que conviene que hagan click solamente los mejores prospectos.

Entonces, fácilmente, usted puede gastar su presupuesto mensual de publicidad sin generar ningún resultado.

También hay que considerar a qué página van a parar quienes hacen click en el anuncio. Debe ser una página especial para ellos, que le resulte interesante y relevante. La persona hizo click por una razón. Hay que continuar con la misma lógica en los siguientes pasos. Asimismo, el sitio debe tener un diseño adecuado, no solo al producto y a la empresa, sino al cliente y a Internet en general. Tener la página para recibir (la llamamos landing page) y un sitio correcto eleva notablemente la tasa de resultados. Más adelante, en este mismo artículo, algunas pautas concretas.

Ahora la solución
¿Cuál es la solución entonces? Sigamos por un momento con la analogía de Draw! Hoy en día cualquiera tiene a su disposición una PC y el software necesario para hacer cualquier diseño. Sin embargo, hay cada vez más diseñadores gráficos. ¿Por qué? Porque los diseñadores saben diseñar, no solamente usar el software.

Con AdWords, cualquiera sabe cómo hacer publicidad, pero no todos saben qué publicidad hacer. Por eso existen los profesionales de marketing. En Dael Marketing sabemos cómo lograr que sus comunicaciones de marketing logren llegar a las personas adecuadas, y obtener los mejores resultados posibles.

Hay muchos detalles para tener en cuenta. Aquí le mencionamos, solo a modo de ejemplo, algunos.

Elección de las palabras
La elección de las palabres es clave. No solo afectará que la gente vea (o no vea) su sitio, sino que elegirlas mal puede llevar a que personas sin interés o sin capacidad de compra, harán click (y le harán perder dinero).

Landing page
Llamamos landing page a la página a donde van a parar aquellos que hagan click en su aviso de AdWords. Esa página puede ser alguna del sitio o crear una especialmente para ello. ¿Qué muestra la página que ven las personas cuando hacen click en el aviso? ¿Es relevante? ¿Interesante? ¿Directamente relacionada con el aviso?

Los análisis y los datos
Elegir las palabras y hacer el aviso es apenas el 10% de la actividad. Lo más importante es aprender. Debe ser analizar los resultados de sus avisos, y optimizarlos para mejorar los resultados día a día. Una de las grandes ventajas de Internet es que se puede aprender rápido, se pueden hacer experimentos breves y a bajo costo. Hacer y rehacer. Recuede, aprender no es obligatorio, sobrevivir tampoco.

Su web site actual
Si web site actual debe estar optimizado para los buscadores y para los lectores. Y si tiene un sitio en flash, tiene problemas. El sitio debe estar preparado para recibir visitantes y para analizar los caminos que recorren los visitantes. ¿Por donde entran? ¿Cuánto tiempo se quedan? ¿Por dónde se van? ¿Por qué?

Si usted desea hacer publicidad en Internet, AdWords es una excelente herramienta. Debe usarla. Pero debe usarla bien. No dude en comunicarse con nosotros, podemos ayudarlo a un costo más bajo de lo que imagina.